บางคนเห็นสื่อสังคมเป็นเครื่องมือเช่น Twitter เป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่มีความซับซ้อนสงวนเฉพาะสำหรับ Coca - Cola และ Proctor & Gamble ของโลก. สำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากที่มีงบประมาณการตลาดไม่มีที่ดิ้นรนเพื่อความอยู่รอดในภาวะเศรษฐกิจที่ยากลำบาก, Twitter ได้กลายเป็นของพวกเขา แต่เพียงผู้เดียว กลยุทธ์การตลาด

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทั่วโลกมีการค้นพบประโยชน์ของการใช้ Twitter เพื่อพูดคุยกับลูกค้าเช่นเดียวกับที่พวกเขาจะอยู่ในคน ธุรกิจขนาดเล็กมักจะได้รับครึ่งหนึ่งของธุรกิจของพวกเขาจากคำจากปากเพื่อให้เข้าทำหน้าที่เป็นคำดิจิตอลที่สมบูรณ์แบบของเครื่องมือทางการตลาดที่ปาก ในความเป็นจริงบางเจ้าของธุรกิจพบว่ามันง่ายต่อการติดตั้งและบำรุงรักษาบัญชี Twitter กว่าเว็บไซต์ธุรกิจและการโพสต์ 140 ตัวอักษรสั้น ๆ มีวิธีที่ง่ายและรวดเร็วที่จะอยู่ในการติดต่อกับลูกค้าและเร็ว ๆ นี้เพื่อจะให้ลูกค้า -

เคอร์ติคิมบอลล์เปิด Creme brulee ซื้อในซานฟรานซิสไม่ทราบจริงๆจุดประสงค์ของ Twitter ขณะนี้มีกว่า 5000 ผู้ติดตามที่ Twitter ที่รอให้เขาโพสต์สถานที่ที่รถเข็นของเขาในชีวิตประจำวัน, Twitter จะช่วยให้ธุรกิจของเขาเจริญรุ่งเรืองในชีวิตประจำวัน

Umi, ร้านอาหารซูชิในซานฟรานซิสได้รับลูกค้าใหม่ ๆ ทุกวันเป็นผลมาจากคนหาพวกเขาผ่านทาง Twitter tweet พนักงานเกี่ยวกับปลาทะเลสดล่าสุดของพิเศษคืนและนำเสนอให้กับลูกค้าที่กล่าวถึงการที่ Twitter

เดอะสปาวัน Woodhouse ใน Cincinati ส่วนลดทวิตเตอร์สำหรับทำเล็บมือและการนวด พวกเขาชอบที่ Twitter อีเมล์เพราะรวดเร็วและสามารถถูกส่งมาจากโทรศัพท์มือถือ