包括Facebook，Twitter和YouTube等社交媒體也使企業公佈事件，銷售和特價並在Lodi，加利福尼亞州的商人，從顧客的即時反饋，有發現。
如Larrazolo招商正在使用的Facebook，Twitter，YouTube和其他網上商店與客戶聯繫，建立關係，並節約資金。 該網站還使企業宣布事件，銷售和特價商品，從顧客並獲得即時反饋。
http://www.latimes.com/business/la-fi-digital-merchants-20100901，0,7694236故事
